FAQ

Afdrukken

• Bij de afdruk staat alles te veel naar rechts.
• Hoe kan een kasticket automatisch afgedrukt worden?
• Hoe kan ik de stock of inventaris afdrukken?
• Hoe kan ik etiketten afdrukken op een Dymo printer?
• Hoe kan ik verschillende documenten in één keer afdrukken?
• Waarom wordt een artikel wordt niet afgedrukt?
• Wanneer moet ik afdrukken vanaf periode 000?

Artikelbeheer

• Hoe kun je artikelen verwijderen?
• Hoe kun je de stock aanpassen van een artikel?

Boekhouding

• Afsluiten boekjaar
• Wijzigen Periodes

BTW

• Bij de BTW-listing komt er soms NB.
• Er staat een fout in de BTW-aangifte.
• Hoe kan ik de omzet per BTW-tarief weten?
• Kan ik factureren aan een Belgisch BTW-nummer aan iemand in Nederland?
• Welke BTW-code moet ik invullen voor een niet-EU-lidstaat?

Diversen

• Dezelfde leverancier verschillende keer aangemaakt
• Hoe maak ik een nieuw dossier aan?
• Hoe neem ik op een correcte manier een back-up en hoe stuur ik die dan door naar ABO?
• Ik heb twee keer dezelfde aankoopfactuur ingeboekt
• Ik vind een reparatiebon niet terug
• Inventarisprocedure
• Kun je een csv-bestand aanmaken vanuit ABO?
• Waar kan ik de standaardtekst voor een e-mail instellen?

Einde boekjaar

• Bij het nieuw boekjaar staan mijn openstaande rekeningen dubbel.

Facturatie

• Er ontbreekt een factuurnummer.
• Facturen doorboeken: vorig volgnummer niet gevonden.
• Hoe kun je documenten overzetten?
• Wat kun je doen met de knop 'Promotie' bij de facturatie?

Kassabeheer

• Hoe kan ik een betaling van een voorschot ongedaan maken?
• Kasticket is betaald maar staat niet bij de dagoverzichten.
• Verplichte kassa afrondingen

Klantenbeheer

• Hoe kun je dubbele klanten verwijderen?